Algemene voorwaarden
Maat Smid
KVK nummer: 96146001
BTW nummer: NL005191237B57
Artikel 1: Toepassingsgebied
1. Deze algemene voorwaarden (hierna: “de algemene voorwaarden”) zijn van toepassing op alle contracten, leveringen en andere diensten die zijn overeengekomen tussen de klant en Maat Smid (hierna: “Maat Smid” of “wij”).
2. Door het plaatsen van een bestelling of bevestigen van een opdracht, stemt de klant ermee in gebonden te zijn aan de algemene voorwaarden.
Artikel 2: Aangaan van de overeenkomst
1. Maat Smid zal de bestelling van de klant per e-mail/whatsapp bevestigen. Maat Smid behoudt het recht om een bestelling te weigeren.
2. Bestellingen die om welke reden dan ook niet zijn betaald, zijn onvolledig.
Artikel 3: Prijzen en kosten
1. De contractprijs is prijs op het moment dat een bestelling bij Maat Smid wordt geplaatst/bevestigt. De prijzen van artikelen zijn inclusief btw.
2. De prijzen zijn exclusief eventuele verzendkosten.
3. Betaling gebeurt zoals afgesproken in de bevestiging.
Artikel 4: Bestellingen uitvoeren
1. Maat Smid heeft het liefst dat bestellingen worden opgehaald.
2. Indien levering gewenst is, dan zal Maat Smid de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het verzenden van artikelen.
3. Artikelen worden geleverd op het adres dat de klant aan Maat Smid heeft opgegeven.
4. Maat Smid zal geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk verzenden.
Artikel 5: Recht op retour
1. De klant het recht om een niet op maat gemaakt gekocht artikel van Maat Smid te retourneren indien de klant dit binnen veertien (14) dagen na levering meldt via e-mail naar “info@maatsmid.nl”.
2. Indien het artikel correct wordt geretourneerd, zal Maat Smid binnen veertien (14) dagen het aankoopbedrag restitueren.
3. De klant mag het artikel beoordelen op een wijze zoals dat in een fysieke winkel mogelijk is. Het artikel dient, voor zover redelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
4. Maat Smid behoudt het recht om een geretourneerd artikel te weigeren of terug te sturen aan de klant indien het artikel lijkt te zijn gebruikt of schade vertoont die is veroorzaakt door de klant. Voorgaande geldt ook indien de klant de instructies voor het retourneren van het artikel van Maat Smid niet naleeft.
5. Indien Maat Smid (om welke reden dan ook) niet binnen dertig (30) dagen zonder verdere communicatie levert, heeft de klant recht op volledige restitutie van de aankoopprijs.
Artikel 6: Geen recht op retour
1. De klant heeft geen recht op retour in het geval dat er artikelen zijn geleverd die zijn vervaardigd volgens de persoonlijk wensen van de klant en/of op maat gemaakte sieraden.
Artikel 7: Reparatie
1. Indien zich binnen drie (3) maanden een fout in het artikel openbaart, die niet is veroorzaakt door de klant, verzoeken wij de klant binnen veertien (14) dagen contact op te nemen met Maat Smid via e-mailadres “info@maatsmid.nl” onder vermelding van uw naam, bestelnummer en een foto van de fout/schade. Maat Smid zal deze artikelen gratis repareren of vervangen. Slijtage door normaal gebruik (zoals krassen) valt niet altijd onder de garantie.
2. Indien de fout/schade is veroorzaakt door toedoen van de klant, zal de reparatie volledig voor rekening van de klant komen. Voor reparatie in deze gevallen dient er ook contact te worden opgenomen met Maat Smid via e-mailadres “info@maatsmid.nl” onder vermelding van uw naam, bestelnummer en een foto van de schade. Wij zullen u dan een offerte met betrekking tot de reparatiekosten toesturen.
Artikel 8: Fout bij aflevering
Indien het artikel beschadigd of defect is, verzoeken wij de klant dit zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen vierentwintig (24) uur na ontvangst van het artikel, aan Maat Smid te melden. Wanneer reparatie van het artikel niet mogelijk is zal Maat Smid zorg dragen voor volledige restitutie van de aankoopprijs. De klant dient de beschadigde/defecte artikelen te retourneren naar Maat Smid op de tussen partijen overeengekomen manier.
Artikel 9: Wijzigingen in de algemene voorwaarden
Maat Smid behoudt het recht de algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten die na bekendmaking van de wijziging tot stand komen.
Artikel 10: Intellectuele eigendomsrechten
Alle ontwerpen van artikelen zoals afgebeeld op de website zijn eigendom van Maat Smid en mogen niet worden nagemaakt zonder uitdrukkelijke toestemming van Maat Smid. Alle inhoud op deze site, inclusief, maar niet beperkt tot: inhoud, grafische afbeeldingen, artikelen en ander beschermd materiaal van Maat Smid mogen op geen enkele manier worden gereproduceerd of worden openbaargemaakt zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Maat Smid. Afbeeldingen van of referenties naar onze website mogen worden gebruikt op persoonlijke blogs en andere websites, zolang Maat Smid wordt gecrediteerd met een link naar onze website: “www.maatsmid.nl” en er uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Maat Smid is.
Artikel 11: Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u diensten en of artikelen leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met Nederlands recht.
Artikel 12: Contact informatie
Vragen of klachten? Neem contact met ons op via e-mailadres info@maatsmid.nl.